Dalam lanskap fesyen global yang terus bergejolak, beberapa merek berhasil melampaui sekadar pakaian untuk menjadi pernyataan budaya, filosofi, dan bahkan aktivisme sosial. Salah satunya adalah Benetton, sebuah nama yang identik dengan warna-warna cerah, inovasi berani, dan kampanye-kampanye iklan yang tak jarang memicu perdebatan. Lebih dari sekadar label fesyen, Benetton telah merajut identitasnya ke dalam benang-benang sosial, budaya, dan politik dunia, menjadikannya fenomena unik yang terus relevan—atau setidaknya terus dibicarakan—selama beberapa dekade. Artikel ini akan menyelami secara mendalam perjalanan Benetton, dari akar sejarahnya yang sederhana hingga posisinya sebagai ikon global yang tak hanya menjual pakaian, tetapi juga ide dan visi tentang dunia yang lebih terhubung dan berwarna.
Benetton Group, didirikan oleh keluarga Benetton di Ponzano Veneto, Italia, adalah kisah sukses yang dimulai dari ambisi seorang pemuda dan visi yang jelas. Kisahnya bukan hanya tentang kewirausahaan, tetapi juga tentang bagaimana sebuah merek dapat memanfaatkan kekuatan desain, produksi, dan pemasaran untuk menciptakan dampak yang jauh melampaui penjualan produk. Ini adalah kisah tentang bagaimana warna dapat menjadi bahasa universal, dan bagaimana fesyen dapat menjadi platform untuk dialog sosial yang penting.
Akar Sejarah dan Revolusi Rajut Benetton
Kisah Benetton dimulai pada tahun 1965, namun akarnya dapat ditelusuri lebih jauh ke tahun 1960 ketika Luciano Benetton, anak tertua dari keluarga Benetton, melihat peluang di pasar fesyen. Pada saat itu, ia bekerja sebagai pramuniaga di sebuah toko pakaian di Treviso, Italia. Ia menyadari bahwa kebanyakan pakaian yang tersedia saat itu berwarna suram dan membosankan, tanpa sentuhan kecerahan atau inovasi yang berarti. Luciano memiliki visi yang berbeda: ia percaya bahwa orang-orang merindukan warna dan gaya yang lebih hidup.
Dengan tekad yang kuat, Luciano memutuskan untuk memulai bisnisnya sendiri. Ia membeli mesin rajut bekas dan mulai membuat sweater berwarna-warni di sebuah bengkel kecil di rumah orang tuanya. Saudara perempuannya, Giuliana, yang memiliki bakat luar biasa dalam merajut dan desain, menjadi kekuatan kreatif di balik produksi awal. Produk-produk mereka segera menarik perhatian, dan permintaan mulai meningkat. Ini adalah awal dari sebuah revolusi kecil dalam dunia rajutan, di mana Benetton memperkenalkan gagasan tentang pakaian rajut sebagai item fesyen yang esensial, nyaman, dan yang paling penting, penuh warna.
Dalam waktu singkat, dua adik laki-laki Luciano, Gilberto dan Carlo, juga bergabung dengan usaha keluarga. Gilberto mengambil alih manajemen keuangan, sementara Carlo mengawasi aspek produksi dan logistik. Pembagian peran yang jelas ini memungkinkan Benetton untuk berkembang pesat, mengubah bengkel kecil mereka menjadi sebuah perusahaan yang efisien dan terstruktur. Filosofi awal mereka sederhana namun revolusioner: membuat pakaian rajut berkualitas tinggi dengan harga terjangkau, tersedia dalam berbagai macam warna yang cerah dan menarik.
Keberhasilan awal Benetton juga didorong oleh pendekatan inovatif mereka terhadap produksi. Alih-alih merajut benang yang sudah diwarnai, mereka memproduksi pakaian rajut dari benang mentah dan kemudian mewarnainya setelah selesai dirajut. Teknik "dyeing-after-knitting" ini memberi mereka fleksibilitas yang luar biasa. Mereka dapat bereaksi cepat terhadap tren warna yang berubah di pasar, menyesuaikan produksi mereka dalam hitungan hari atau minggu, bukan bulan. Ini adalah keuntungan kompetitif yang signifikan, memungkinkan mereka untuk selalu menawarkan warna-warna paling mutakhir dan menarik kepada konsumen.
Pada akhir tahun 1960-an dan awal 1970-an, Benetton telah membuka toko-toko sendiri di seluruh Italia dan mulai berekspansi ke pasar internasional. Ekspansi ini dilakukan dengan model waralaba yang cerdas, memungkinkan pertumbuhan yang cepat tanpa menguras terlalu banyak modal perusahaan. Toko-toko mereka dirancang untuk menonjolkan koleksi warna-warni mereka, menciptakan pengalaman belanja yang ceria dan mengundang. Benetton tidak hanya menjual pakaian; mereka menjual gaya hidup, sebuah optimisme yang terpancar melalui spektrum warna yang luas.
Visi Luciano untuk "United Colors of Benetton" mulai terbentuk secara implisit bahkan sebelum slogan itu secara resmi diadopsi. Ia membayangkan sebuah dunia di mana orang-orang dari berbagai latar belakang dapat bersatu melalui warna, mengekspresikan individualitas mereka sambil tetap menjadi bagian dari komunitas global yang lebih besar. Gagasan ini, yang berakar pada kesederhanaan dan aksesibilitas, akan menjadi landasan bagi strategi merek mereka yang ikonik di masa depan.
Filosofi Merek dan Kampanye "United Colors of Benetton"
Jika sejarah awal Benetton adalah tentang inovasi produksi dan ekspansi ritel, maka dekade-dekade berikutnya akan ditentukan oleh strategi pemasaran yang tak tertandingi dan filosofi merek yang berani. Pada akhir 1980-an, Benetton memperkenalkan slogan yang akan menjadi ciri khasnya: "United Colors of Benetton". Slogan ini bukan hanya frasa pemasaran; itu adalah deklarasi misi, sebuah panggilan untuk persatuan, keragaman, dan inklusi, yang diartikulasikan melalui kampanye iklan yang akan mengguncang dunia.
Oliviero Toscani dan Era Kontroversi
Katalis utama di balik evolusi identitas merek Benetton adalah Oliviero Toscani, seorang fotografer dan direktur seni yang bergabung dengan Benetton pada tahun 1982. Toscani tidak tertarik pada iklan fesyen konvensional yang menampilkan model-model cantik dengan pakaian sempurna. Ia percaya bahwa merek harus berbicara tentang isu-isu yang lebih besar, memprovokasi pemikiran, dan menantang status quo. Di bawah arahan kreatifnya, kampanye Benetton berubah drastis dari sekadar memamerkan produk menjadi platform untuk seni, politik, dan aktivisme sosial.
Kampanye "United Colors of Benetton" di bawah Toscani menjadi terkenal karena menggambarkan isu-isu sosial yang tabu dan sulit, seringkali tanpa menunjukkan pakaian Benetton sama sekali. Beberapa kampanye yang paling terkenal dan kontroversial meliputi:
- Isu AIDS: Salah satu iklan paling terkenal menampilkan seorang penderita AIDS bernama David Kirby yang terbaring sekarat di ranjang rumah sakit, dikelilingi oleh keluarganya. Foto yang diambil oleh Therese Frare ini sangat kuat dan menyentuh, meskipun banyak yang mengkritik Benetton karena "mengeksploitasi" penderitaan manusia untuk tujuan komersial. Namun, Benetton berargumen bahwa mereka menarik perhatian pada krisis kesehatan global yang sering diabaikan.
- Kelahiran dan Kematian: Iklan lain menampilkan gambar close-up seorang bayi yang baru lahir, masih berlumuran darah dan cairan amnion, serta gambar seorang pastor dan biarawati yang berciuman. Kontras antara kehidupan baru dan kemurnian religius, atau cinta dan kematian, adalah tema yang sering dieksplorasi.
- Rasisme dan Kesetaraan: Benetton sering menggunakan model dari berbagai etnis dan ras, terkadang dalam pose yang provokatif, untuk menyoroti isu rasisme dan pentingnya keragaman. Salah satu iklan yang paling ikonik menampilkan tiga hati manusia dengan label "putih," "hitam," dan "kuning" untuk menunjukkan kesamaan fundamental di balik perbedaan ras.
- Hukuman Mati: Pada akhir 1990-an, Benetton meluncurkan kampanye "We, on Death Row," yang menampilkan foto dan cerita narapidana yang dijatuhi hukuman mati di Amerika Serikat. Kampanye ini memicu kecaman keras, terutama dari pemerintah AS dan organisasi korban kejahatan, yang menuduh Benetton mendukung penjahat. Ini menyebabkan penarikan produk Benetton dari beberapa toko dan tuntutan hukum.
Toscani dan Benetton berargumen bahwa tujuan mereka adalah untuk memprovokasi dialog dan meningkatkan kesadaran tentang isu-isu penting, bukan untuk menjual lebih banyak sweater. Mereka ingin agar merek Benetton diasosiasikan dengan nilai-nilai kemanusiaan, keberanian, dan pemikiran progresif. Meskipun kontroversi ini sering kali merugikan penjualan jangka pendek, ia berhasil menempatkan Benetton di garis depan kesadaran publik, menjadikan merek ini lebih dari sekadar penjual pakaian—menjadi sebuah entitas dengan suara dan pandangan tentang dunia.
"Kita ingin merek kita mencerminkan isu-isu dunia nyata. Kita tidak melakukan periklanan; kita melakukan komunikasi." - Luciano Benetton
Peran Warna dalam Identitas Benetton
Di balik semua kontroversi dan pesan sosial, inti dari Benetton tetaplah warna. Nama "United Colors of Benetton" sendiri secara eksplisit menyatakan ini. Bagi Benetton, warna bukan sekadar estetika; itu adalah bahasa universal, simbol keragaman, dan ekspresi optimisme. Koleksi mereka selalu didominasi oleh palet warna yang luas, dari warna-warna pastel yang lembut hingga warna-warna primer yang mencolok.
- Simbolisme Keragaman: Penggunaan berbagai warna secara bersamaan merefleksikan gagasan tentang masyarakat yang beragam, di mana setiap individu memiliki warna uniknya sendiri, namun semuanya dapat bersatu dalam harmoni.
- Ekspresi Diri: Benetton memberdayakan konsumen untuk mengekspresikan diri melalui pilihan warna mereka, mencerminkan suasana hati, kepribadian, atau bahkan afiliasi sosial.
- Inovasi Teknis: Kemampuan Benetton untuk memproduksi pakaian dalam spektrum warna yang begitu luas adalah hasil dari inovasi teknis dalam proses pewarnaan, yang memungkinkan mereka untuk menjadi responsif terhadap tren dan permintaan pasar.
Filosofi warna ini juga meluas ke desain toko mereka, yang cerah, modern, dan seringkali minimalis, agar fokus tetap pada produk-produk yang berwarna-warni. Pengalaman berbelanja di toko Benetton dirancang untuk menjadi energik dan inspiratif, mencerminkan semangat merek itu sendiri.
Evolusi Produk dan Ekspansi Pasar
Meski terkenal dengan kampanye iklannya, Benetton tidak akan bertahan lama tanpa produk yang berkualitas dan inovatif. Dari awalnya yang fokus pada pakaian rajut, Benetton secara bertahap memperluas lini produknya untuk mencakup berbagai kategori fesyen, melayani spektrum konsumen yang lebih luas.
Dari Rajutan ke Gaya Hidup Lengkap
Inti dari penawaran produk Benetton selalu adalah pakaian rajut. Sweater wol berwarna-warni mereka adalah permulaan dan tetap menjadi item ikonik. Namun, seiring waktu, mereka menambahkan:
- Pakaian Pria, Wanita, dan Anak-anak: Benetton mengembangkan koleksi lengkap untuk seluruh keluarga, mulai dari pakaian kasual sehari-hari hingga pakaian yang lebih formal namun tetap stylish.
- Jeans dan Pakaian Denim: Merek ini merangkul popularitas denim, menawarkan berbagai gaya jeans, jaket, dan kemeja.
- Aksesori: Tas, sepatu, syal, topi, dan perhiasan ditambahkan untuk melengkapi tampilan Benetton, memungkinkan konsumen untuk menciptakan gaya yang kohesif.
- Pakaian Dalam dan Pakaian Renang: Bahkan kategori ini pun tidak luput dari sentuhan warna dan gaya khas Benetton.
Ekspansi ini didukung oleh komitmen Benetton terhadap kualitas material dan desain yang fungsional namun modis. Mereka berfokus pada bahan-bahan alami seperti wol, katun, dan linen, memastikan kenyamanan dan daya tahan. Desain mereka cenderung bersih, klasik, namun selalu diperbarui dengan tren warna dan siluet terkini.
Inovasi Rantai Pasok dan Globalisasi
Kesuksesan Benetton di pasar global tidak hanya karena desain dan pemasaran, tetapi juga karena inovasi dalam manajemen rantai pasok mereka. Sistem "dyeing-after-knitting" yang disebutkan sebelumnya adalah salah satu contoh utama. Ini memungkinkan mereka untuk memiliki tingkat responsivitas yang tinggi terhadap perubahan pasar, sebuah keunggulan yang jauh melampaui pesaing di era pra-fast fashion.
Benetton juga merupakan pelopor dalam globalisasi ritel. Dengan memanfaatkan model waralaba, mereka mampu berekspansi dengan cepat ke berbagai negara, dari Eropa hingga Amerika Utara, Asia, dan Afrika. Jaringan toko mereka tersebar luas, menjadikan merek ini mudah diakses oleh konsumen di seluruh dunia. Pada puncaknya, Benetton memiliki ribuan toko di lebih dari 120 negara.
Model waralaba ini bukan tanpa tantangan. Mengelola merek yang kohesif di begitu banyak pasar yang berbeda memerlukan komunikasi yang kuat dan standar merek yang ketat. Namun, kemampuan Benetton untuk menyatukan merek di bawah bendera "United Colors" memberikan fondasi yang kuat, memungkinkan penyesuaian lokal sambil mempertahankan identitas global.
Dampak Sosial dan Budaya Benetton
Dampak Benetton melampaui batas-batas industri fesyen. Kampanye iklannya telah memicu diskusi global tentang peran merek dalam aktivisme sosial, etika periklanan, dan batas-batas kebebasan berekspresi. Benetton membuktikan bahwa merek dapat memiliki suara dan menggunakan platform mereka untuk tujuan yang lebih besar daripada sekadar profit.
Membangun Dialog Melalui Kontroversi
Meskipun sering dihujani kritik, kampanye kontroversial Benetton berhasil dalam satu hal: mereka tidak pernah diabaikan. Gambar-gambar yang disajikan Toscani memaksa orang untuk berhenti, merenung, dan berbicara. Apakah itu tentang AIDS, rasisme, perang, atau hukuman mati, Benetton menempatkan isu-isu ini di depan mata publik dengan cara yang belum pernah dilakukan merek fesyen lain sebelumnya.
Pendekatan ini membuka jalan bagi merek-merek lain untuk mempertimbangkan peran mereka dalam isu-isu sosial. Benetton mendefinisikan ulang apa artinya menjadi merek "peduli sosial" dan seberapa jauh merek dapat pergi untuk menyampaikan pesan tersebut. Ini adalah warisan yang kompleks namun tak terbantahkan.
Fondazione Benetton Studi Ricerche
Untuk lebih formalisasi komitmen mereka terhadap isu-isu sosial dan budaya, keluarga Benetton mendirikan Fondazione Benetton Studi Ricerche (Benetton Studies and Research Foundation) pada tahun 1987. Yayasan ini berdedikasi untuk penelitian dan inisiatif di berbagai bidang, termasuk lanskap, arsitektur, sejarah, dan seni. Ini menunjukkan bahwa di luar iklan, ada komitmen nyata untuk kontribusi intelektual dan budaya.
Fabrica: Pusat Komunikasi dan Penelitian
Pada tahun 1994, Benetton meluncurkan Fabrica, sebuah pusat penelitian komunikasi yang inovatif. Berlokasi di Treviso, Italia, Fabrica didirikan dengan tujuan untuk menawarkan beasiswa kepada seniman muda dan peneliti dari seluruh dunia, mendorong mereka untuk mengembangkan proyek-proyek inovatif di berbagai bidang komunikasi seperti desain, musik, film, fotografi, dan interaksi digital.
Fabrica bukan hanya laboratorium kreatif; ini adalah manifestasi fisik dari filosofi "United Colors of Benetton." Ini menyatukan talenta dari berbagai budaya dan disiplin ilmu, memberi mereka kebebasan untuk bereksplorasi dan berinovasi tanpa batasan komersial yang ketat. Proyek-proyek yang lahir dari Fabrica seringkali memiliki dimensi sosial dan artistik yang kuat, mencerminkan semangat provokatif dan pemikiran ke depan dari merek induknya.
Melalui Fabrica, Benetton secara aktif berinvestasi dalam generasi kreatif berikutnya, menciptakan jembatan antara seni, ilmu pengetahuan, dan komunikasi, sambil terus menyuarakan nilai-nilai inti merek tentang keragaman, inklusi, dan inovasi. Ini adalah bukti komitmen Benetton untuk menjadi lebih dari sekadar perusahaan fesyen, tetapi juga inkubator ide dan agen perubahan budaya.
Tantangan dan Pergeseran di Era Modern
Meskipun Benetton mencapai puncak ketenarannya di tahun 1980-an dan 1990-an, merek ini tidak luput dari tantangan yang dihadapi industri fesyen di abad ke-21. Munculnya "fast fashion," perubahan perilaku konsumen, dan lanskap media yang terus berkembang memaksa Benetton untuk beradaptasi.
Persaingan Fast Fashion
Model bisnis Benetton yang berpusat pada warna dan kualitas relatif lambat dibandingkan dengan raksasa fast fashion seperti Zara dan H&M, yang dapat memproduksi dan mendistribusikan tren terbaru dalam hitungan minggu. Benetton, dengan fokusnya pada material alami dan proses produksi yang lebih tradisional, kesulitan untuk bersaing dalam kecepatan dan harga.
Perubahan Preferensi Konsumen
Generasi konsumen baru, terutama Milenial dan Gen Z, semakin peduli dengan keberlanjutan dan etika produksi. Sementara Benetton selalu mengklaim nilai-nilai ini, ia juga menghadapi tekanan untuk membuktikan klaim tersebut dengan transparansi yang lebih besar. Selain itu, kampanye iklan yang dulu provokatif terkadang dianggap kuno atau bahkan "woke-washing" oleh audiens yang lebih sinis.
Mencari Relevansi di Era Digital
Di era media sosial, di mana setiap merek berlomba-lomba menarik perhatian, kampanye visual yang kuat seperti yang dilakukan Toscani mungkin tidak lagi memiliki dampak yang sama. Benetton harus menemukan cara baru untuk berkomunikasi dengan audiensnya, beradaptasi dengan platform digital dan influencer marketing.
Upaya Revitalisasi
Untuk menghadapi tantangan ini, Benetton telah melakukan berbagai upaya revitalisasi. Luciano Benetton kembali mengambil alih kepemimpinan pada tahun 2017 dalam upaya untuk mengembalikan merek ke akarnya. Fokusnya adalah pada:
- Kembali ke Warna Inti: Memperkuat identitas merek dengan menonjolkan koleksi warna-warni yang selalu menjadi ciri khas Benetton.
- Inovasi Produk: Berinvestasi dalam teknologi baru untuk membuat pakaian lebih berkelanjutan dan fungsional.
- Keberlanjutan: Meningkatkan komitmen terhadap praktik produksi yang etis dan ramah lingkungan. Ini mencakup penggunaan bahan daur ulang, mengurangi limbah, dan memastikan kondisi kerja yang adil.
- Pengalaman Ritel: Memperbarui desain toko dan pengalaman belanja untuk menarik konsumen modern, seringkali dengan fokus pada personalisasi dan interaktivitas.
- Pemasaran Digital: Membangun kembali strategi pemasaran untuk era digital, memanfaatkan media sosial dan influencer untuk menjangkau audiens yang lebih muda.
Salah satu langkah penting adalah penunjukan Jean-Charles de Castelbajac sebagai direktur artistik pada tahun 2018, yang membawa energi baru dan desain yang berani. Tujuannya adalah untuk menghidupkan kembali semangat kreatif merek dan menarik kembali perhatian pasar.
Benetton dan Komitmen Terhadap Keberlanjutan
Dalam beberapa tahun terakhir, keberlanjutan telah menjadi pilar sentral bagi banyak merek fesyen, dan Benetton tidak terkecuali. Dengan warisan yang kuat dalam inovasi dan tanggung jawab sosial, merek ini memiliki posisi unik untuk memimpin dalam upaya keberlanjutan. Benetton telah mengintegrasikan praktik-praktik berkelanjutan di seluruh rantai pasoknya, dari pemilihan bahan baku hingga proses produksi dan distribusi.
Bahan Baku Berkelanjutan
Fokus utama Benetton adalah pada penggunaan bahan baku yang lebih ramah lingkungan. Ini termasuk:
- Kapas Organik: Meningkatkan penggunaan kapas yang ditanam tanpa pestisida berbahaya dan pupuk kimia, mengurangi dampak lingkungan dari pertanian kapas.
- Wol Daur Ulang dan Sumber Bertanggung Jawab: Menggunakan wol daur ulang untuk mengurangi limbah dan wol dari sumber yang memastikan kesejahteraan hewan dan praktik penggembalaan yang bertanggung jawab.
- Serat Inovatif: Mengeksplorasi dan mengadopsi serat baru yang lebih berkelanjutan, seperti TENCEL™ Lyocell, yang berasal dari kayu dan diproduksi dengan proses tertutup yang meminimalkan limbah.
- Pewarna Ramah Lingkungan: Berinvestasi dalam teknologi pewarnaan yang mengurangi penggunaan air, energi, dan bahan kimia berbahaya.
Proses Produksi yang Bertanggung Jawab
Komitmen Benetton terhadap keberlanjutan juga meluas ke fasilitas produksinya. Mereka berupaya untuk:
- Mengurangi Konsumsi Air: Menerapkan teknologi baru dalam proses pencucian dan pewarnaan yang secara signifikan mengurangi jumlah air yang digunakan.
- Efisiensi Energi: Menggunakan sumber energi terbarukan di fasilitas produksi mereka dan berinvestasi dalam mesin yang lebih hemat energi.
- Manajemen Limbah: Menerapkan program daur ulang dan upaya untuk meminimalkan limbah tekstil dan non-tekstil di seluruh operasi mereka.
Transparansi dan Kemitraan Etis
Benetton berkomitmen untuk meningkatkan transparansi di seluruh rantai pasoknya, memastikan bahwa produk mereka diproduksi dengan cara yang etis. Ini termasuk:
- Kondisi Kerja yang Adil: Memastikan bahwa para pekerja di pabrik-pabrik pemasok menerima upah yang adil, bekerja dalam kondisi aman, dan memiliki hak-hak buruh yang dihormati.
- Sertifikasi: Bekerja sama dengan standar dan sertifikasi industri terkemuka seperti Global Organic Textile Standard (GOTS) dan OEKO-TEX untuk memverifikasi praktik berkelanjutan mereka.
- Kemitraan Strategis: Berkolaborasi dengan organisasi non-pemerintah dan inisiatif industri untuk mendorong praktik berkelanjutan di seluruh sektor fesyen.
Komitmen terhadap keberlanjutan bagi Benetton bukan hanya tentang kepatuhan, tetapi juga tentang mempertahankan esensi merek yang selalu berpihak pada nilai-nilai kemanusiaan dan lingkungan. Dengan mengintegrasikan keberlanjutan ke dalam setiap aspek bisnis mereka, Benetton berharap dapat terus menjadi kekuatan positif dalam industri fesyen dan masyarakat luas.
Masa Depan Benetton: Menghadapi Era Baru
Benetton berada di titik krusial dalam sejarahnya. Setelah melewati masa-masa keemasan dan periode tantangan, merek ini kini berupaya untuk menemukan pijakan yang kuat di pasar yang semakin kompleks dan kompetitif. Masa depan Benetton akan sangat bergantung pada kemampuannya untuk menyeimbangkan warisan mereknya dengan tuntutan era baru.
Relevansi dalam Komunikasi Modern
Tantangan terbesar Benetton adalah bagaimana caranya tetap relevan dalam komunikasi modern tanpa kehilangan identitas intinya. Kampanye kontroversial yang dulu menjadi ciri khasnya mungkin tidak lagi memiliki efek kejut yang sama di dunia yang dibanjiri informasi dan citra. Merek perlu menemukan cara-cara baru yang autentik dan bermakna untuk menyampaikan pesan "United Colors" di platform digital, di mana konsumen menghargai transparansi, interaktivitas, dan narasi yang tulus.
Ini mungkin berarti pergeseran dari kampanye-kampanye provokatif berskala besar ke pendekatan yang lebih personal, kolaboratif, dan berbasis komunitas. Menggunakan influencer yang selaras dengan nilai-nilai merek, menciptakan konten yang menarik dan edukatif tentang keberlanjutan, atau bahkan melibatkan konsumen dalam proses desain, bisa menjadi jalan ke depan.
Memadukan Tradisi dan Inovasi
Benetton harus terus berinvestasi dalam inovasi produk dan proses. Meskipun dikenal dengan kualitas rajutannya, merek ini harus terus bereksperimen dengan material baru, teknologi produksi berkelanjutan, dan desain yang segar untuk menarik generasi baru. Ini berarti memadukan keahlian tradisional dalam rajutan dan pewarnaan dengan teknologi mutakhir untuk menciptakan produk yang relevan, berkualitas tinggi, dan ramah lingkungan.
Pengalaman ritel juga harus terus berevolusi. Toko fisik Benetton perlu menjadi lebih dari sekadar tempat penjualan; mereka harus menjadi ruang pengalaman yang mencerminkan filosofi merek, mungkin dengan instalasi seni interaktif, area lokakarya, atau bahkan ruang komunitas yang mempromosikan dialog dan kreativitas.
Penguatan Identitas Global dan Lokal
Sebagai merek global, Benetton memiliki keuntungan dari pengakuan nama yang luas. Namun, ia juga perlu menyeimbangkan identitas globalnya dengan sensitivitas terhadap preferensi dan budaya lokal di berbagai pasar. Ini berarti menawarkan koleksi yang dapat disesuaikan dengan selera regional sambil mempertahankan benang merah estetika dan filosofi "United Colors."
Fokus pada keberlanjutan juga akan menjadi faktor kunci. Konsumen semakin memilih merek yang tidak hanya berbicara tentang nilai-nilai tetapi juga secara aktif mempraktikkannya. Benetton memiliki peluang besar untuk memposisikan dirinya sebagai pemimpin dalam fesyen berkelanjutan, menggunakan platformnya untuk mendidik dan menginspirasi konsumen tentang pentingnya pilihan fesyen yang bertanggung jawab.
Masa depan Benetton bukan hanya tentang menjual pakaian; ini tentang terus menjadi merek yang berani berbicara, berinovasi, dan menginspirasi. Ini tentang merangkul warisan warna dan keragamannya, sambil secara proaktif menavigasi kompleksitas dunia modern. Jika Benetton dapat berhasil menyeimbangkan elemen-elemen ini, ia dapat sekali lagi menemukan tempatnya sebagai kekuatan yang relevan dan berpengaruh dalam industri fesyen global.